to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 399,98 TL tutarındaki bu sipariş, “Siparişlerim” ekranında hiç görünmediği halde sepetteki ürünler “tükenmiş” olarak işaretlendi.
Bunun üzerine ilk aramamda, ödemenin sistemlerinde göründüğü ve iadenin 2 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hiçbir iade yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez “bağlıyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra bir kez daha aradığımda ise ödemenin bu kez kendilerinde görülmediği iddia edilerek sorun bankaya yönlendirildi. Aynı ödeme için önce “bizde görünüyor” denilip, sonra “bizde yok” denmesi hem çelişkili hem de son derece profesyonellikten uzak bir yaklaşım oldu.
Bankamla yaptığım görüşmede, ödemenin LCW hesabına başarıyla geçtiği resmi dekont ile doğrulandı. Bu dekontu şikayetime ekleyeceğim. Buna rağmen günlerdir net bir çözüm üretilmemesi ve her aradığımda farklı, birbiriyle çelişen bilgiler verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilemez. Ödememin 399,98 TL tutarındaki kısmının derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
2 Kasım’da LCW mobil uygulamasından 2512021102732 numaralı siparişi verdim. Aynı gün teslim seçeneğini tercih ederek 149 TL hızlı kargo ücreti ödedim, toplamda 3.073 TL’lik bir alışveriş yaptım. Buna rağmen kargom o gün teslim edilmedi, üzerinden bir 2 gün zaman geçmesine rağmen 3 Aralık itibarıyla ...
18 Kasım 2025 tarihinde LCW uygulamasından 2511181102073 numaralı siparişimi verdim. Sipariş hediye olduğu için ertesi gün teslim edilmek üzere ekstra 79,99 TL hızlı kargo ücreti de ödedim. Ancak, ürünüm teslim edilmediği gibi siparişim hâlâ işleme bile alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez ileti...
29 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından Express kargo ile 3850 TL ve ertesi gün de 3000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 30 Eylül’de şehir içi Express kargo ile gönderildi, normalde ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 4 Ekim Cumartesi olmasına rağmen hâlâ t...
26 Ağustos’ta LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508260500099 numaralı siparişi iptal ettim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 1.556,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte üç kez LCW müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun bankadan kaynaklandığı söyl...
19.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192102985 numaralı siparişimle toplam 14 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 5 tanesi kargo ile teslim edildi, kalan 9 parça ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğ...
Astronot Tulum 25 
Ayakkabı 868 
Babet 39 
Banyo Paspas 11 
Bardak 131 
Battaniye 80 
Bikini 51 
Bornoz 7 
Bot 316 
Boxer 99 
Ceket 380 
Cüzdan 53 
Çanta 308 Çark 1.028 
Çorap 408 
Elbise 837 
Eşofman Altı 349 
Eşofman Takımı 315 Etek 113 
Fincan 160 
Gömlek 680 
Gözlük 23 
Havlu 28 
Hediye Kartı 677 
İç Çamaşırı 258 
Kaban 214 
Kazak 311 Kazanıyorum 1.307 
Kemer 62 
Kirli Sepeti 2 
Mayo 142 
Mont 1.008 
Nevresim Takımı 90 
Oda Kokusu 125 
Oyuncak 146 
Pantolon 1.997 
Parfüm 91 
Pijama Takımı 507 
Suluk 232 
Sütyen 45 
Sweatshirt 338 
Şemsiye 22 
Şort 241 
Tayt 144 
Terlik 203 
Tişört 527 
Trençkot 48 
Tunik 179 
Uyku Tulumu 126 
Valiz 62 
Yağmurluk 66 
Yelek 122 
Yorumlar