Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişimde İade Süreci Uzadı Param Hala Yatırılmadı

02 Eylül 21:44
429

26 Ağustos’ta LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508260500099 numaralı siparişi iptal ettim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 1.556,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte üç kez LCW müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi. Banka ile görüştüğümde ise böyle bir iade işleminin kendilerine ulaşmadığı bilgisini aldım. Sonrasında tekrar LCW’yi aradığımda, “ödeme bekleniyor” şeklinde bir bilgi verildi ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi.

Siparişim LCW’nin kendi deposundan gönderilecekti. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve 6 gün boyunca paramın iade edilmemesi nedeniyle büyük bir güven kaybı yaşadım. Sorunumun acilen çözülmesini ve 1.556,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

02 Eylül 21:53 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağaza Teslimatında Kaybolan Siparişler Ve Ücret İadesi Talebi

Leyla
13 Eylül 09:17
285

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum: LCW Ve Kargo Mağduriyeti

Tuğba
30 Ekim 12:54
251

Siparişim Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Sultan
21 Temmuz 22:12
256

İptal Edilen Siparişte Hediye Çeki Ve Kart İadesi Sorunu

Muammer
28 Ekim 19:46
121
iptal-edilen-sipariste-hediye-ceki-ve-kart-iadesi-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri