to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde LCW uygulamasından 2511181102073 numaralı siparişimi verdim. Sipariş hediye olduğu için ertesi gün teslim edilmek üzere ekstra 79,99 TL hızlı kargo ücreti de ödedim. Ancak, ürünüm teslim edilmediği gibi siparişim hâlâ işleme bile alınmadı.
Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her defasında ya “talep oluşturuldu, size dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım ya da “ödemeniz bekleniyor, 48 saat bekleyin” cevabını aldım. Ödemeyi kredi kartımla anında yaptım ve tutar kart hareketlerimde görünüyor. Sistemlerinde sorun olduğunu kendileri de ima etmelerine rağmen, faturayı bana kesip mağduriyetimi gidermek için hiçbir somut adım atmıyorlar. Hızlı teslimat için ayrıca ücret ödememe rağmen, hizmetin karşılığını alamadım. Dahası, ödemesini benden almalarına rağmen kendi "havuzlarında" henüz göremedikleri için sonu belirsiz ve süresiz bir beklemeye alınıyorum.
Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu sorun için açıkça özür dilenmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve hızlı kargo için ödediğim 79,99 TL hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
29 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından Express kargo ile 3850 TL ve ertesi gün de 3000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 30 Eylül’de şehir içi Express kargo ile gönderildi, normalde ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 4 Ekim Cumartesi olmasına rağmen hâlâ t...
LCW mobil uygulaması üzerinden 16.07.2025 tarihinde 2507161300699 numaralı siparişi verdim. Siparişim 13 üründen oluşuyordu. Ürünleri seçmek ve almak için ciddi zaman harcadım. 21.05.2025 tarihinde hâlâ siparişin teslim edilip edilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdim. Sipariş teslim edilmem...
30 Eylül 2025 tarihinde LCW’den çocuk kıyafeti siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneği için ekstra 70 TL ödeme yaptım. Siparişim (Sipariş No: 2509290101001) İstanbul Sancaktepe adresine aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom saat 21:00’e kadar gelmedi. Daha sonra Kargoist’ten “sipariş...
2510142206471 numaralı LCW şikayetim için yazıyorum. 14/10/2025 tarihinde LCW mağazasının mobil uygulamasından 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin elime hızlı bir şekilde ulaşmasını istediğim için ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişi verdikten sonra farklı kıyafetlerl...
Yorumlar