to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2024 tarihinde LCW uygulaması üzerinden 2511140001538 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki toplam 18 adet üründen 15 tanesini, mont, pantolon, kazak, hırka gibi çeşitli ürünleri 18.11.2024 tarihinde Sürat Kargo ile LCW’ye iade olarak gönderdim. Ürünler depoya ulaştıktan sonra LCW tarafından telefonla arandım, herhangi bir problem olup olmadığı soruldu ve görüşme sonunda iademin onaylandığı, ücretlerin de banka süreçlerine göre tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra uygulamaya girdiğimde iadelerimin sistemde onaylanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini dört kez aradım; ancak her seferinde sadece not alındığı söylendi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Şu an itibarıyla sistemde iadem onaylanmamış görünüyor. Onaylanmadığı belirtilen ürünler bana geri gönderilmediği gibi yaklaşık 13.964,85 TL tutarındaki ücret iadesi de hesabıma geçmedi.
Hem iadenin onaylandığı bilgisinin tarafıma verilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ onaysız görünmesi hem de bu kadar yüksek tutardaki iadenin uzun süredir yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. İademe ilişkin incelemenin acilen tamamlanmasını, ürünlerin durumu ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini ve 13.964,85 TL tutarındaki ücret iadesinin vakit kaybetmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192102985 numaralı siparişimle toplam 14 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 5 tanesi kargo ile teslim edildi, kalan 9 parça ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğ...
18 Kasım 2025 tarihinde LCW uygulamasından 2511181102073 numaralı siparişimi verdim. Sipariş hediye olduğu için ertesi gün teslim edilmek üzere ekstra 79,99 TL hızlı kargo ücreti de ödedim. Ancak, ürünüm teslim edilmediği gibi siparişim hâlâ işleme bile alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez ileti...
LCW online mağazasından aldığım gömlekleri iade etmek için 7 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünler 9 Ağustos’ta LCW deposuna ulaştı. ...
LCW mobil uygulamasından 2506121702114 numaralı siparişimle aldığım erkek ayakkabı, erkek terlik ve pantolonu çeşitli sebeplerden dolayı hiç kullanmadan ve iç etiketleri üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. Ürünlerin fiyat etiketleri mevcut değildi; ancak kesinlikle kullanılmadı. Ayakkabı ve ...
LCW online mağazadan 18 Kasım tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 2511181101783 numaralı siparişim için sistemde 21 Kasım’da mağazaya teslim edildiği görünüyor, ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmamış. Siparişimdeki ürünleri kuponla indirimli olarak almıştım ve şu an çoğu üründe sto...
Yorumlar