to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Aniden İptal Edildi, Bilgi Verilmedi
03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesinden kışlık bebek ve erkek ürünleri alışverişi yaptım. Bebek mont, kazak, eşofman ve erkek monttan oluşan siparişlerimin toplam tutarı 3.600 TL idi. Ödemem alındı ve ardından “siparişiniz onaylandı” şeklinde mesaj geldi.
Gece siteye tekrar girdiğimde siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Düzenli olarak indirim dönemlerinde alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu durumun neden yaşandığını anlayamadım. Ürünlerin stoklarında da bir sorun görünmüyor olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edilmiş durumda. İlgili sipariş numaralarım 5602*******44 ve 5602*******31’dir.
İptali fark ettiğim saat itibarıyla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, saatin geç olması nedeniyle kimseye ulaşamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen aynı ürünlerin tekrar gönderilmesini ve siparişi oluşturduğum andaki indirimli fiyatlardan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
