to read complaints and reviews, or file yours.Sezon İndirimi Fiyat Hatası Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali
03 Şubat 2026 tarihinde LCW üzerinden giyim kategorisinde birçok ürünü kapsayan, 2602031803274 numaralı bir sipariş verdim. Ürünler sezon indirimi başlığı altında LCW tarafından satışa sunulmuştu. Ancak siparişim aynı gece herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin fiyatlandırmasında hata olduğu ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ürünleri kendileri bu fiyatlarla ve sezon indirimi olarak satışa açmışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonrasında “fiyat hatası” denilerek iptal edilmesini hem tüketici olarak mağdur edici hem de markaya olan güveni zedeleyici buluyorum.
Öncelikli talebim, iptal edilen siparişimdeki ürünlerin sipariş verdiğim indirimli fiyatlardan tarafıma gönderilmesidir. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından aynı oranda indirim sağlayacak bir kupon ya da hediye çeki tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Neyi inceliyorsunuz tam olarak? Bunca insanı mağdur ettiniz ücret iadem bile hala yapılmamış dalga geçer gibi %15 indirim hakkı mesajı atıyorsunuz
