Müşteri Şikayeti ve Çalışan Değerlendirme Talebi

Müşteri memnuniyetinin önemli olduğunun elbette farkındayım. Ancak müşteri memnuniyeti sağlanırken çalışanların haksız şekilde maruz bırakılmasını normalleştirmeyin. Kaldı ki, önümüzde başka müşteriler olsaydı ve uzun bir sıra bulunsaydı, herkes gibi biz de beklemek durumunda olacaktık. Mağazanızın özellikle yoğun dönemlerde ne kadar yoğun çalıştığını, çalışanlarınızın nasıl bir tempoda hizmet verdiğini defalarca alışveriş yaptığım için biliyorum.

Bu nedenle sizden özellikle şunları rica ediyorum:

• Kamera kayıtlarının incelenmesini ve olayın gerçek süresinin tespit edilmesini,
• Z***** T***** isimli çalışanınız hakkında bu olay nedeniyle kesinlikle olumsuz bir işlem yapılmamasını,
• Aksine, kendisinin sakin ve profesyonel yaklaşımının olumlu bir geri bildirim olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.