Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağazada İşlem Engeli Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

14 Temmuz 19:39
333
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Öncelilikle beni arayan Çağrı merkezi temsilcinize teşekkür etmek istiyorum. (444den) sorunumu en ince ayrıntısına kadar dinledi. Sorunum çözüldükten sonra Mağazaya gittiğimde şikayet kaynaklı gittiğim için son derece naziktiler. Evet işlem ilk belirttiğim gibi uzun süreceği için yapılmak istenmediği açıktı tek tek uğraştılar. M**** hanım, V**** bey, Ö**** bey, B**** hanıma teşekkür ediyorum. N****hanımın tavrından dolayı özür dileyen M**** hanıma da teşekkür ediyorum. LCW kendine yakışanı yaptı telafi etti.”

12.07.2025 tarihinde Suryapı Marka'da, kartımın şifresi bloke olduğu için başka bir banka kartından ödeme yaptım. Pazartesi günü fişle mağazaya gittiğimde, işlemin uzun süreceği gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Ürünlerin gelmesi gerektiği söylendi ve müdür, nereye şikayet edersem edeyim diyerek isimliğini gösterdi. N***** Hanım kasiyer, M******* Bey ise inisiyatif almak yerine işi beş müdüre sordu. Yanında S**** Hanım ise ilk etapta işlemi yapabileceğini belirtti. Aslında cep telefonu numarası girildiğinde alınan tüm ürünler görünüyor. Başta böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Israr edince, kameralar izliyor ve kurumsal şirketiz gibi birbiriyle çelişen ifadeler kullandılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili kişilere şikayetimin iletilmesini istiyorum.

14 Temmuz 20:07 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Mehmet
25 Temmuz 10:13

Merhaba, Öncelilikle beni arayan Çağrı merkezi temsilcinize teşekkür etmek istiyorum. (444den) sorunumu en ince ayrıntısına kadar dinledi. Sorunum çözüldükten sonra Mağazaya gittiğimde şikayet kaynaklı gittiğim için son derece naziktiler. Evet işlem ilk belirttiğim gibi uzun süreceği için yapılmak istenmediği açıktı tek tek uğraştılar. M**** hanım, V**** bey, Ö**** bey, B**** hanıma teşekkür ediyorum. N****hanımın tavrından dolayı özür dileyen M**** hanıma da teşekkür ediyorum. LCW kendine yakışanı yaptı telafi etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Üslubu Ve Değişim Sürecindeki Tutum Rahatsız Etti

24 Temmuz 20:21
494

LCW Mağazasında Kötü Muamele Ve Kart Blokesi Şoku!

20 Eylül 22:02
1.263
LCW Mağazasında Kötü Muamele Ve Kart Blokesi Şoku!

LCW Mağaza Kasiyerlerinin Davranışları İle İlgili Sorun

02 Temmuz 2024 01:08
3.489
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri