to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Forum Kayseri LCW mağazasından erkek montu satın aldım. Etiket fiyatı 1299,99 TL olmasına rağmen kasada 1499,99 TL olarak işlem yapıldı. Bu durumu fark edince mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda fiyat farkının IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını, mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Eşim fiş ve etiketle mağazaya gittiğinde ise bu sefer de “hayali iade yapamayız, ürün de lazım” denilerek farklı bir yanıt verildi.
Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında tutarsız bilgi verilmesi, mağaza müdürünün tutumu ve iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti. Forum Kayseri Mağazası müdürüne ahlak bilgisi eğitimi verilmesini ve çalışanların müşterilere karşı daha tutarlı, saygılı ve çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Kayseri Forum LCW mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mankendeki kot ceketi almak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar tarafından ilgisiz ve saygısız bir şekilde karşılandım. İlk görüştüğüm çalışan başka bir personele yönlendirdi,...
24 Kasım 2025 tarihinde Ankara’daki LCW outlet mağazasından erkek kardeşim için bir mont satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, 02.11.2025 tarihind...
25.01.2024 günü Kayseri İldem mevkisinde bulunan Kaysermall isimli AVM içerisindeki LCW mağazasında '3 ürün alana 4. Ürün bedava' kampanyasından faydalanmak istedim ve 4 adet erkek mont satın aldım. Satın alırken kasiyere ürünlerin bedenleri uygun olmazsa değişim imkanımızın olup olmadığını sordum. ...
Yorumlar