Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi Ve İlgisiz Müdür Deneyimi

Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi Ve İlgisiz Müdür Deneyimi
Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi Ve İlgisiz Müdür Deneyimi
05 Kasım 11:52
236

16.10.2025 tarihinde Forum Kayseri LCW mağazasından erkek montu satın aldım. Etiket fiyatı 1299,99 TL olmasına rağmen kasada 1499,99 TL olarak işlem yapıldı. Bu durumu fark edince mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda fiyat farkının IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını, mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Eşim fiş ve etiketle mağazaya gittiğinde ise bu sefer de “hayali iade yapamayız, ürün de lazım” denilerek farklı bir yanıt verildi.

Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında tutarsız bilgi verilmesi, mağaza müdürünün tutumu ve iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti. Forum Kayseri Mağazası müdürüne ahlak bilgisi eğitimi verilmesini ve çalışanların müşterilere karşı daha tutarlı, saygılı ve çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.

05 Kasım 13:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Su Turk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Su Turk
01 Nisan 16:47
637
"Hassasiyetleri için teşekkürler"

LCW Firmasına Yakışmıyor

Muharrem
01 Şubat 2024 16:11
2.068
LCW Firmasına Yakışmıyor
LCW Firmasına Yakışmıyor
LCW Firmasına Yakışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru