to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketim 12 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Garanti Bankası üzerinden talep ettiğim HGS etiketim, Kuryenet aracılığıyla 30.04.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ayrıca bilgi de verilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de HGS’ye acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamadığım için mağdur oluyorum.
HGS etiketimin İstanbul Küçükçekmece’deki adresime en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mücahit Bey, İletinizde belirttiğiniz gibi, HGS etiketinizin 30.04.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 12 gün boyunca adresinize ulaşmadığını ve bu süreçte bilgi alamadığınızı öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Özellikle acil bir ihtiyacınız olduğu bir dönemde bu gecikmenin sizde yarattığı mağduriyeti anlıyor ve zaman kaybınızdan dolayı özür diliyoruz. HGS etiketinizin en kısa sürede, öncelikli olarak İstanbul Küçükçekmece adresinize teslim edilmesini sağlamak için hemen harekete geçiyoruz. Acentemiz ile iletişime geçerek paketinizin konumunu tespit edip, acil bir teslimat organizasyonu oluşturacağız. Bu süreçte sizden ek bir bilgi talep etmeyecek, tüm işlemleri bizim tarafımızdan yöneteceğiz. Gelişmelerden sizi anlık olarak haberdar edeceğiz ve teslimatın gerçekleştiği anda size bir bildirim göndereceğiz. Sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için tüm kaynaklarımızı seferber ettiğimizi bilmenizi isteriz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı bir kez daha özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Nur
