Knmaster Interkom Arızası Ve Kaan Elektronik’te Destek Eksikliği

Ocak ayında Kadıköy Kaan Elektronik’ten yaklaşık 3.600 TL ödeyerek Knmaster kn2300 Pro interkom satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmuşken kuryelik yaparken cihazda cızırtı olmaya başladı, ardından da mikrofonu tamamen bozuldu.

Bir süre sonra yolum tekrar Kadıköy’e düştüğünde ürünü iade ya da çözüm bulunması için Kaan Elektronik’e götürdüm ancak orada bana yardımcı olunmadı. Daha önce eski seri kn2000 modelini uzun süre sorunsuz kullandım, bu yüzden yeni üründen de aynı sağlamlığı beklerken hayal kırıklığı yaşadım. Servisteki çalışan da artık ürünlerin eskisi gibi sağlam olmadığını, yağmurdan sonra bozulabileceğini söyledi. Bu kadar para verip dış koşullara dayanamayacak bir interkom almamın mantığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım.

Arkadaşımın uygun fiyatlı bir Çin malı interkomu hâlâ sorunsuz kullanılırken, ben çevremdekilere özellikle Knmaster almaları için tavsiye vermiş bir kullanıcı olarak şu anda Knmaster önerenleri geri çevirir durumdayım. Ürünün kısa sürede arıza yapması, servis sürecinde yardımcı olunmaması ve söylenenler nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Knmaster kn2300 Pro interkom için ödediğim bedelin iadesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.