to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Interkom Arızası Ve Kaan Elektronik’te Destek Eksikliği
Ocak ayında Kadıköy Kaan Elektronik’ten yaklaşık 3.600 TL ödeyerek Knmaster kn2300 Pro interkom satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmuşken kuryelik yaparken cihazda cızırtı olmaya başladı, ardından da mikrofonu tamamen bozuldu.
Bir süre sonra yolum tekrar Kadıköy’e düştüğünde ürünü iade ya da çözüm bulunması için Kaan Elektronik’e götürdüm ancak orada bana yardımcı olunmadı. Daha önce eski seri kn2000 modelini uzun süre sorunsuz kullandım, bu yüzden yeni üründen de aynı sağlamlığı beklerken hayal kırıklığı yaşadım. Servisteki çalışan da artık ürünlerin eskisi gibi sağlam olmadığını, yağmurdan sonra bozulabileceğini söyledi. Bu kadar para verip dış koşullara dayanamayacak bir interkom almamın mantığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım.
Arkadaşımın uygun fiyatlı bir Çin malı interkomu hâlâ sorunsuz kullanılırken, ben çevremdekilere özellikle Knmaster almaları için tavsiye vermiş bir kullanıcı olarak şu anda Knmaster önerenleri geri çevirir durumdayım. Ürünün kısa sürede arıza yapması, servis sürecinde yardımcı olunmaması ve söylenenler nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Knmaster kn2300 Pro interkom için ödediğim bedelin iadesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz satış öncesi ve sonrası süreçlerde belirli kalite kontrollerinden geçmektedir; ancak elektronik ürünlerde kullanım koşulları, montaj şekli, şarj adaptörü, dış etkenler ve sıvı teması gibi durumlar performansı etkileyebilmektedir. Bu nedenle yaşanan arızanın kaynağının net olarak anlaşılabilmesi için cihazın teknik servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. Sizleri mağdur etmek istemeyiz. Konunun çözüme kavuşması adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Görüşme sırasında Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtirseniz ekiplerimiz süreci daha hızlı şekilde kontrol ederek sizlere yardımcı olacaktır. Fatura ve garanti bilgilerinizle birlikte cihazınız incelendiğinde, garanti şartları kapsamında uygun işlem ne ise tarafınıza destek sağlanacaktır. Amacımız yaşadığınız sorunu çözümsüz bırakmak değil, doğru inceleme ile sizlere en sağlıklı çözümü sunmaktır.
Sizleri mağdur etmek istemeyiz. Konunun çözüme kavuşması adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Görüşme sırasında Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtirseniz ekiplerimiz süreci daha hızlı şekilde kontrol ederek sizlere yardımcı olacaktır.
Ben bu ürünün iadesini istiyorum paramı çöpe atmış gibiyim mikrofon değişmesi sadece zamanımı çalıyor ben oraya geldiğimde günüm boşa gidiyor çalışamıyorum süreklide uğraşmak istemiyorum bir daha markayıda tavsiye etmiyorum
Sayın Mert Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz satış öncesi ve sonrası süreçlerde belirli kalite kontrollerinden geçmektedir; ancak elektronik ürünlerde kullanım koşulları, montaj şekli, şarj adaptörü, dış etkenler ve sıvı teması gibi durumlar performansı etkileyebilmektedir. Bu nedenle yaşanan arızanın kaynağının net olarak anlaşılabilmesi için cihazın teknik servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. Sizleri mağdur etmek istemeyiz. Konunun çözüme kavuşması adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Görüşme sırasında Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtirseniz ekiplerimiz süreci daha hızlı şekilde kontrol ederek sizlere yardımcı olacaktır. Fatura ve garanti bilgilerinizle birlikte cihazınız incelendiğinde, garanti şartları kapsamında uygun işlem ne ise tarafınıza destek sağlanacaktır. Amacımız yaşadığınız sorunu çözümsüz bırakmak değil, doğru inceleme ile sizlere en sağlıklı çözümü sunmaktır.
Sayın Mert Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz satış öncesi ve sonrası süreçlerde belirli kalite kontrollerinden geçmektedir; ancak elektronik ürünlerde kullanım koşulları, montaj şekli, şarj adaptörü, dış etkenler ve sıvı teması gibi durumlar performansı etkileyebilmektedir. Bu nedenle yaşanan arızanın kaynağının net olarak anlaşılabilmesi için cihazın teknik servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. Sizleri mağdur etmek istemeyiz. Konunun çözüme kavuşması adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Görüşme sırasında Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtirseniz ekiplerimiz süreci daha hızlı şekilde kontrol ederek sizlere yardımcı olacaktır. Fatura ve garanti bilgilerinizle birlikte cihazınız incelendiğinde, garanti şartları kapsamında uygun işlem ne ise tarafınıza destek sağlanacaktır. Amacımız yaşadığınız sorunu çözümsüz bırakmak değil, doğru inceleme ile sizlere en sağlıklı çözümü sunmaktır.
Sayın Mert Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz satış öncesi ve sonrası süreçlerde belirli kalite kontrollerinden geçmektedir; ancak elektronik ürünlerde kullanım koşulları, montaj şekli, şarj adaptörü, dış etkenler ve sıvı teması gibi durumlar performansı etkileyebilmektedir. Bu nedenle yaşanan arızanın kaynağının net olarak anlaşılabilmesi için cihazın teknik servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. Sizleri mağdur etmek istemeyiz. Konunun çözüme kavuşması adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Görüşme sırasında Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtirseniz ekiplerimiz süreci daha hızlı şekilde kontrol ederek sizlere yardımcı olacaktır. Fatura ve garanti bilgilerinizle birlikte cihazınız incelendiğinde, garanti şartları kapsamında uygun işlem ne ise tarafınıza destek sağlanacaktır. Amacımız yaşadığınız sorunu çözümsüz bırakmak değil, doğru inceleme ile sizlere en sağlıklı çözümü sunmaktır.
Sürekli aynı mesaj geliyor ben iade istiyorum kullanmıyorum zaten dahada o markayı kullanmayı düşünmüyorum
Görüşme sırasında Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtirseniz ekiplerimiz süreci daha hızlı şekilde kontrol ederek sizlere yardımcı olacaktır.
