to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından yaptığım alışverişte hediye çeki kullandım. Ürünü değiştirmek için 30.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Urfa City AVM'deki mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de görüştüm. Bana, ürünü mağazadan hediye çekiyle birlikte değişim yapabileceğim söylendi.
Ancak mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları hediye çekinin kendilerini bağlamadığını, sadece ödediğim tutar üzerinden değişim yapabileceklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiyle mağazada karşılaştığım uygulama tamamen farklıydı. Gereksiz yere mağazaya gitmiş oldum ve mağdur edildim.
Beklentim, ürünümün mağazada hediye çekiyle birlikte değişiminin sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile mağaza arasındaki bilgi tutarsızlığının düzeltilmesini talep ediyorum.
LCW'nin mobil uygulamasından 24 beden bir jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 2510141600765). Sipariş sırasında WhatsApp üzerinden kazandığım 500 TL’lik hediye çekimi kullandım. Pantolon olmadı ve müşteri hizmetlerini aradım. Değişim için mağazaya gidebileceğim, istersem farklı bir ürünle de de...
16.11.2023 tarihinde Karaman merkez LCW mağazasına, hediye olarak gelen montu aynı ürünle değiştirmek istedim. Fakat değişim için kart ya da fiş talep...
28 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 370 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 310 TL’lik hediye çekimi kullandım ve kalan 60 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak yanlış ürün seçtiğim için siparişimi (sipariş no: 2510281003106) aynı gün iptal ettim. Sipariş iptalinden sonra hem müşteri...
05.06.2025 Tarihinde ayında Şanlıurfa Urfa City AVM LCW mağazasından 449,99 TL’ye bir t-shirt satın aldım. Ürünü henüz yaklaşık 1-1.5 Ay kullanmama rağmen, ilk yıkamada sırt bölgesinde ip atması sorunu yaşadım. Ürün değişimi talebiyle 28.07.2025 Tarihinde mağazaya başvurdum ve ürünü teste göndermem ...
LCW mağazasından tarafıma 5 Eylül tarihinde 2 adet hediye çeki tanımlandı. Fakat ilk olarak tanımlanan çeklerin kod bilgileri tarafıma iletilmedi. Buna istinaden mağazanıza gittiğimde müşteri hizmetlerine yönlendirme yaptılar. Çeki alan arkadaşım 1 haftanın sonucunda çek kodları bana ulaştı bu kodla...
Yorumlar