Satın Aldığım T-Shirtte İlk Yıkamada İp Atması Ve Mağazadan Yetersiz Destek

05.06.2025 Tarihinde ayında Şanlıurfa Urfa City AVM LCW mağazasından 449,99 TL’ye bir t-shirt satın aldım. Ürünü henüz yaklaşık 1-1.5 Ay kullanmama rağmen, ilk yıkamada sırt bölgesinde ip atması sorunu yaşadım. Ürün değişimi talebiyle 28.07.2025 Tarihinde mağazaya başvurdum ve ürünü teste göndermem gerektiği söylendi. Ürünü mağaza aracılığıyla teste gönderdim, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı.

Mağazadan bilgi almak için tekrar gittiğimde, ürünün merkez tarafından kabul edilmediği ve tekrar bana iadesi için gönderileceği söylendi. Ancak bu konuda da herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş almadım. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden memnun kalmadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Fiş/fatura numaram: 3800035269676397