to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 370 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 310 TL’lik hediye çekimi kullandım ve kalan 60 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak yanlış ürün seçtiğim için siparişimi (sipariş no: 2510281003106) aynı gün iptal ettim.
Sipariş iptalinden sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden kuponumun iadesini talep ettim fakat “kupon iadesi olmuyor” şeklinde yanıt aldım. Kredi kartıma da henüz herhangi bir iade yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen siparişimde kullandığım 310 TL’lik hediye çekimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve ödediğim 60 TL’nin de kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
04.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde %15 indirim kuponum vardı. Ancak yanlış ürün seçtiğim için siparişi iptal edip tekrar sepet oluşturduğumda, indirim kuponum hesabıma tekrar yüklenmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle yazıştım fakat “yardım...
LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, ürünün bedeni uymadığı için 27 Ekim’de iade işlemi başlattım. İade sürecini uygulama üzerinden takip ettiğimde, işlemin tamamlandığını gördüm. Ancak, kart bilgilerimi kontrol ettiğimde sistemde yanlış bir kart numarası kaydedildiğini fark ettim ve...
26 Ağustos’ta LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508260500099 numaralı siparişi iptal ettim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 1.556,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte üç kez LCW müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun bankadan kaynaklandığı söyl...
29 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından Express kargo ile 3850 TL ve ertesi gün de 3000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 30 Eylül’de şehir içi Express kargo ile gönderildi, normalde ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 4 Ekim Cumartesi olmasına rağmen hâlâ t...
Yorumlar