LC Waikiki Elbise müşteri hizmetleri iletişim

Uzun süredir LCW’nin İnfluencer Sensin programına başvuruda bulunuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce bu programa toplam 3 kez başvuru yaptım, her seferinde başvurumun alındığına dair bilgi verildi fakat sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...

03.11.2025 tarihinde Waikiki’nin online mağazasından kız çocuk elbisesi sipariş ettim (Sipariş No: 2511030300276). Ürün 05.11.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün paketi açtığımda elbisede büyük bir yırtık, dikiş yırtıkları ve birçok yerinde dikişlerin sökülmüş olduğunu gördüm. Sorunu fark eder...

+1

24.10.2025 tarihinde saat 03:29’da LCW’nin internet sitesinden 2510240300229 numaralı siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle iptal edemiyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda sistemde herhangi bir iptal seçeneği çıkmıyor, bu yüzden işlem yapamıyorum. Müşter...

LCW mobil uygulaması üzerinden birçok kez hamile elbisesi siparişi verdim. Bu ürünler elbise ve hırka olmak üzere iki parça halinde satılıyor. Ancak bugüne kadar toplam 20 defa ya elbise ya da hırka eksik şekilde gönderildi. En son 21.10.2025 tarihinde yine aynı sorun yaşandı. Eksik gönderilen ürün...

13 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul 212 AVM’deki Waikiki şubesinden Modest tesettür elbise satın aldım. Elbiseyi henüz birkaç kez giymeme ve en fazla 3-4 defa yıkamama rağmen, kumaşı çok kısa sürede kötü bir şekilde yıprandı ve eskidi. Ayrıca, dikişlerinde de yer yer sökülmeler oluştu. Markanıza güve...

LCW mobil uygulamasında yeni aldığım indirim kodunu kullanmaya çalıştım. Sepetimde 10 parça ürün ve toplamda 10.000 TL’lik alışveriş olmasına rağmen, “Katılım şartları sağlanamadı” uyarısı alıyorum ve kodu uygulayamıyorum. Kodun geçerli olduğuna dair bildirimi yeni aldım ve kodun süresi dolmamış dur...

LCW'nin lcwaikiki.com üzerinden 1 hafta önce aldığım W52972Z1-FRC- ekru renkli çocuk elbisesini, sadece bir kez giydirip 30 derecede yıkama talimatlarına uygun şekilde makinede yıkadım. Ancak yıkama sonrası elbisenin renkleri birbirine karıştı ve kullanılamaz hale geldi. Sipariş numaram: 2509212001...

11.09.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim S5LY37Z8-LRA 36 beden elbise ve S5RJ85Z4-HKD 10-11 yaş t-shirt için iade kodu oluşturarak ürünleri gönderdim. Ancak iade taleplerim reddedildi ve aynı ürünleri daha uygun fiyata aldığım farklı siparişlerimden, iade kodu oluşturmadığ...

LCW’den 2508291600327 numaralı siparişimde bulunan, ürün kodu S5PE55Z8 olan 46 beden, 645,99 TL tutarındaki Mercan elbisesi için iade kodu oluşturdum ve 12.09.2025 tarihinde Aras Kargo Bilecik şubesine teslim ettim. Aynı gün, 2509052100726 numaralı siparişimdeki çocuk buzları (ürün kodu: W5IC76Z1/R9...

LCW'nin online alışveriş sitesinden 2508242300520 numaralı siparişimde kadın gömlek, tunik ve elbise ürünlerinden ikisi defolu geldi, ayrıca birinin bel kuşağı eksikti. Bu nedenle ürünleri kusurlu olarak iade etmek istedim. Ancak bulunduğum ilçede kargo firması olmadığı için müşteri temsilcileriyle ...

07.08.2025 tarihinde LCW Waikiki’nin internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde elbise ve erkek ceket olmak üzere iki ürün eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 250807090103. Siparişim Isparta Gelendost adresine teslim edildi ve toplamda sadece üç ürün ulaştı, iki ürün ise tarafıma gönder...

24 Ağustos’ta LCW mobil uygulamasından 2.234,44 TL tutarında bir sipariş verdim (sipariş no: 2508241600850). Siparişimde yer alan jean elbise ve ekru gömlek eksik olarak teslim edildi. Eksik gelen bu iki ürünün toplam bedeli 757 TL’dir. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ...

20.08.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2508200100788 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini beklerken, aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

22 Temmuz tarihinde Ankara'dan LCW mağazasından yaklaşık 1000 TL'ye kadın tesettür elbise satın aldım. Ürünün kumaşı çok kalitesiz; düşük ısıda ütü yaparken bile kumaş hemen yanıyor. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ürünün bu kadar hassas olmasına anlam veremedim. Üc...

19.08.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş platformu üzerinden iki kez aynı ürünü sipariş verdim. İlk siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücretim iade edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş verdim, bu kez de paketlemesi yapıldığı halde “kargo teslim edilemedi” denilerek sip...

08 Temmuz’da LCW Online üzerinden mağaza teslimatlı olarak kadın elbise ve ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2507082001677). Teslimat adresi olarak Maltepe Park LCW mağazasını seçtim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte defalarca LCW müşteri hizmetleri...

2 Ağustos’ta LCW'nin internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş paketim yırtık şekilde geldi. İçindeki şal defoluydu, beraberinde aldığım elbise ise aşırı kırışık ve poşete sıkıştırılmış şekilde ulaştı. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından müşteri hizmetleriyle ile...

LCW'den bir elbise sipariş verdim, aldığım üründen apayrı, kusurlu bir ürün gönderildi. Teslim alır almaz müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ürün görseli, barkodu vs istendi yolladım, yetmedi mailden istendi yolladım. İstenen şeyleri yollamama rağmen herhangi bir dönüş olmadı defalarca müşteri hi...

18 Mart'ta LC Waikiki'den kıyafet satın aldım. 20 Mart'tan bu yana kargo İstanbul'da bekletiliyor. Sebep ne olabilir? Bebeğimiz olduğu için AVM'den alışveriş yapamıyoruz ve online tercih ediyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin devam ettiği bilgisini aldım ancak kargonun şubede ...