Yanlış Pudo Noktasına Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express tarafından teslim edilen aksesuar siparişim, benim seçmediğim ve evime arabayla yaklaşık 1,5 saat uzaklıkta olan yanlış bir Pudo gel-al noktasına bırakıldı. Uzaklık bu kadar fazlayken böyle bir noktayı özellikle seçmemin mantıksız olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, tarafıma hatanın bende olduğu ve yanlış yeri benim seçtiğim söylendi.

Müşteri hizmetlerine, bu kadar uzak bir noktayı tercih etmeyeceğimi, teslimat adresi ve Pudo seçiminin yeniden kontrol edilmesini istediğimi belirttim; buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece benim hatalı olduğum söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Sipariş numaram 10030662961’dir. Yanlış Pudo noktasına bırakılan ürünümün, evime yakın ve ulaşımı mümkün olan bir Pudo noktasına ya da doğrudan adresime yeniden yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.