LCW'den Defolu Ürün Teslimatı Ve İade Reddine Karşı İtiraz

11 Eylül tarihinde LCW online üzerinden yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Siparişimi 16 Eylül’de teslim aldım ve ürünleri kutudan çıkarır çıkarmaz kontrol ettiğimde, W5O119Z1-HJC ve W5NY39Z1-R9J kodlu iki takımın sanki önceden giyilmiş gibi tüylendiğini ve defolu olduğunu gördüm. Teslim aldığım gün ürünlerin fotoğraflarını çektim, yani ürünleri kullanmam söz konusu bile değilken bu defolar açıkça görünüyordu.

Bu durumu LCW’ye defalarca kez yazarak ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ben de bunun üzerine ürünleri iade ettim. Bugün, hiçbir açıklama yapılmadan iadem onaylanmadan ürünlerim bana geri gönderildiğini öğrendim. Hem defolu ürün göndermeleri hem de üzerine iademi reddedip beni bu kadar uğraştırmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Kesinlikle defolu ürünlere para ödemek istemiyorum. Ürünlerin teslim aldığım anda defolu olduğunu, o gün çektiğim fotoğraflarla kanıtlayabiliyorum. LCW’nin ürünlerimin defolu geldiğini kabul ederek iademi onaylamasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.