İade Edilen Defolu Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmadı

LCW mobil uygulaması üzerinden 2509221902758 numaralı siparişimle aldığım çocuk pijama üstü defolu geldi. Ürünü iade ettim fakat sistemde ürün bana te...

LCW’nin mobil uygulaması üzerinden 15.08.2025 tarihinde sipariş numarası 2508151501287 ile çocuğuma pijama takımı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, sonbahara geçiş nedeniyle hemen yıkadım ve katlarken bacağının birinin diğerinden bariz şekilde kısa olduğunu fark ettim. Ürün hiç giyilmedi, sadece bir kez yıkandı ve kusur çok açık şekilde belli.
Sorunu LCW’nin WhatsApp destek hattı üzerinden ilettim ancak robot sistem üzerinden yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadım. Mağduriyetim kesinlikle giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün iadesi, değişimi ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum. Kusurun net göründüğü fotoğrafı da eklemek istiyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

LCW mobil uygulaması üzerinden 2509221902758 numaralı siparişimle aldığım çocuk pijama üstü defolu geldi. Ürünü iade ettim fakat sistemde ürün bana te...
14.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk mayo ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 2510142000922). Sepetime iki adet ürün eklememe rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle yalnızca bir adet gönderildi. Ürünün stokta olmamasına rağmen siparişin alınması ve eksik gönderim yapılması beni mağ...
25 Eylül tarihinde LCW mobil uygulamasından W4KH75Z1-S30-pembe kodlu 24-36 ay pijama takımı siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak üst parça doğru (24-36 ay) gelirken, alt parça yanlışlıkla 12-18 ay olarak gönderilmiş. Sipariş numaram: 2509250101097. Sorunun çözümü için müşteri hizmetl...

LCW uygulaması üzerinden alışveriş yaptım siparişlerim arasında bir ürünüm 2li pijama takımı yani 4 parçalı (2 üst 2 alt şort) olmasına rağmen sadece 1 takımı elime ulaştı (1üst 1 alt şort). Gelen takımın üzerinde de zaten 4lü parça olduğunu belirten bir etiket yapıştırılmış. Görselini ekledim. Eksi...
Yorumlar