Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

14 Aralık saat 00:59’da Ankara Etimesgut’tan, Getir Yemek uygulaması üzerinden Sincan’da bulunan Gece Midyecisi isimli restorandan iki şırdan ve iki kokoreç olmak üzere toplam 1150 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin gelmesi zaten oldukça uzun sürdü. Kurye geldiğinde telefonla aramış ancak ben o esnada lavabodaydım, telefonu açamadığım için yemeği kapıya bırakmak yerine hiçbir şey teslim etmeden geri götürmüşler.

Daha sonra Getir canlı destek ile görüştüğümde, kapıdan dönen siparişin para iadesi olmayacağını söylediler. Ancak siparişi iptal eden de, ürünü kapıya dahi bırakmayan da kendileri olmasına rağmen, bu durumun sorumluluğunu tamamen bana yükleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonuç olarak teslim edilmeyen ve hiç yemediğim bir yemek için 1150 TL ödemiş durumdayım.

Getir’den, teslim edilmemiş olan bu siparişe ait 1150 TL tutarındaki ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.