Çözüldü: LC Waikiki LCW'de Puanla Ödeme Yapılamıyor, Net Açıklama Talebi

Berna · 2026-01-20T19:33:11+03:00

QNB Finansbank kartımdaki puanlarla LCW üzerinden alışveriş yapmak istiyorum; ancak ne mobil uygulamada ne de bilgisayardan siteye girdiğimde “puanla ödeme” kutucuğu işaretlenmiyor. Herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor, sadece sistem puanla ödeme yapmama izin vermiyor. QNB Finansbank’ı ParaPuan kullanımı için aradığımda, LCW ile anlaşmaları olduğunu ve puanlarımı orada kullanabileceğimi özellikle belirttiler. Banka “LCW’de kullanabilirsiniz” derken, LCW tarafında sistem buna izin vermiyorsa bu durumun açık ve net bir şekilde belirtilmesini beklerdim. Anlaşmaya uyulmayacaksa bu kampanya ve puan kullanım bilgisinin kaldırılmasını ya da düzeltilmesini istiyorum. Hem bankanın “kullanabilirsiniz” demesi hem de LCW sisteminin buna izin vermemesi nedeniyle gereksiz zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Puanlarımı LCW’de sorunsuz bir şekilde kullanarak alışveriş yapabilmek ve bu konuda hem bankadan hem de LCW’den net bir bilgilendirme talep ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Berna

Geri dönüş olarak değerlendirilmeye aldık olarak cevap vermişsiniz. Şikayetlere bakıyorum değerlendirilmeye alınan çoğu şikayet hala değerlendirilmede! Bakıyorum sistemde değişiklik mi var mı diye oda yok. Siz ne zaman insanlara mağdur etmekten vazgeçeceksiniz acaba. Siz değerlendirme adı altında bizleri oyalarken bizim puanlarla yapmak istediğimiz alışveriş hakkımızı elimizden alıyorsunuz. Puanlarımız silinme sürecine giriyor. Anlayamadığım madem izin vermeyeceksiniz puan kullanımına bankayla neden anlaşma yapıyorsunuz ki. Reklamınızı yapmak için uğraştığınız kadar müşteri memnuniyeti için uğraşsanız daha bu kadar büyürsünüz fakat şu an tam bir hayal kırıklığı, mağduriyet yaşatan bir sistemin adisiniz

Berna

Geri dönüşünüz ve bilgilendirmeniz için teşekkürler.

Benzer Şikayetler

LCW İnternet Sitesinde ParaPuan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Ahmet

LC Waikiki

400

Onb Bankası'ndaki sanal kartımda 90 TL ParaPuan'ım bulunuyor. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, LCW internet sitesiyle anlaşmaları olduğunu ve bu ParaPuan'ı LCW’nin internet alışverişlerinde kullanabileceğimi belirttiler. Ancak bugün hem LCW internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden de...

lcw-internet-sitesinde-parapuan-kullaniminda-yasanan-sorun-ve-magduriyet-4.jpg

lcw-internet-sitesinde-parapuan-kullaniminda-yasanan-sorun-ve-magduriyet-3.jpg

lcw-internet-sitesinde-parapuan-kullaniminda-yasanan-sorun-ve-magduriyet-2.jpg

lcw-internet-sitesinde-parapuan-kullaniminda-yasanan-sorun-ve-magduriyet-1.jpg

Çözüldü

LCW Uygulamasında Para Puanı Kullanılamıyor: Buton Pasif Ve Sorun Süreklilik Gösteriyor

Burçin

LC Waikiki

543

"Bu kadar hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı olduğu için LCW'ye sonsuz teşekkürler"

LCW Online Alışverişte Word Puanım Kullanılamadı Ve Silindi

Gülçin

LC Waikiki

906

04.09.2025 tarihinde LCW internet sitesinden yaptığım alışverişte, süresi dolmak üzere olan Word puanımı kullanmak istedim. 5302,13 TL tutarındaki alışverişimde Word puanımı kullanacağım kutuyu seçip, banka tarafından gelen onay mesajını da onaylayarak işlemi tamamladım. Ancak ekstreyi incelediğimde...

LC Waikiki Online Alışverişte ParaPuan Kullanım Sorunu Ve Destek Eksikliği

Eylül

LC Waikiki

271

lcwaikiki.com üzerinden QNB Finansbank’a ait BankaKart’ımla, kartımdaki ParaPuan'ı da kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımında kart bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen “ParaPuan kullan” butonu hiçbir şekilde görünmüyor. Farklı zamanlarda ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son d...

LCW Kredi Kartı Puanlarla Ödeme Yapamama Sorunu

Mehmet

LC Waikiki

2.039

LCW uygulamasından alışveriş yapmak istedim. Ödeme yöntemi olarak QNB Finansbank kartımda olan puanlarla ödeme yapmayı seçmek istedim ancak buton aktif olmuyor. Dolayısıyla ödemeyi puanla yapamıyorum. Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum. Saygılarımla, Mehmet Ö****** Tel: 0537*******87