LCW Yeni Aldığım Pantolonda Delik Çıktı Mağaza Değişim Yapmadı

Ecevit

LC Waikiki

01 Eylül 2025 16:35

233

24 Temmuz 2025 tarihinde Polatlı LCW mağazasından pnt, X-MILO-ALT model erkek pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymiştim, ikinci kez giymek üzereyken arka tarafta, bel lastiğinden dört parmak aşağıda 1-2 mm büyüklüğünde bir delik olduğunu fark ettim. Satın aldığım mağazaya giderek durumu ilettim. Ancak mağaza müdürü, deliğin bir yere takılmam sonucu oluştuğunu iddia etti ve değişim talebimi kabul etmedi. Ben ise pantolonu özenle kullandığımı ve deliğin bir yere takılma sonucu değil, üretim hatası olabileceğini belirttim.

Ürünü 550 TL civarında bir bedelle, kart ile satın aldım. Müşteri numaram: 5424930**. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

LCW gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyetini ön planda tutarak mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

1 Yorum

LC Waikiki

01 Eylül 2025 16:42 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Ecevit

01 Eylül 2025 19:49

Mağaza müdürü tarafından aranarak ürünün kontrol testine gönderilip sonucunun ona göre belirleneceği söylendi. İlgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ecevit

Şikayet Sahibi

14 Eylül 2025 18:01

Yapılan kontrol sonucunda pantolonun değişimine karar verildi. Buradan LCW ya ve sayın Polatlı LCW müdürüne teşekkür ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Pantolonun Rengi Bozuldu, Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışıyla Karşılaştım

Zeynep

LC Waikiki

20 Ekim 2025 21:18

1.228

12.10.2025 tarihinde LCW Ceylan AVM şubesinden kredi kartı ile 899,99 TL tutarında bir kadın pantolonu satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etikette belirtilen şekilde ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolonda ciddi şekilde boya akması ve belirgin bir renk farkı oluştu. Bunun üzerine aynı gün, yani...

İlk Yıkamada Pantolonun Rengi Bozuldu, Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışıyla Karşılaştım

ilk-yikamada-pantolonun-rengi-bozuldu-magaza-sorumlusunun-kaba-davranisiyla-karsilastim-2.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Online Mağazadan Eski Tarihli Ürün Satışı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Zeynep

LC Waikiki

27 Ekim 2025 22:52

500

LCW online mağazasından 2024 yılında sipariş numarası 2411050000181 ile satın aldığım erkek montu, yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra iç elyafında bozulma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün 2022 yılına ait olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönü...

LCW Mağazasından Alınan Montta Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berat

LC Waikiki

03 Kasım 2025 17:05

531

23.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Caddesi'indeki LCW mağazasına, henüz 3 kez giydiğim ve yakaları ile kolları hızla tüylenen erkek montumu incelemeye göndermek üzere teslim ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni oldukça şaşırttı ve mağazaya başvurdum. Mağaza müdü...