to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim ve 4 Ocak tarihinde teslim edilen 2512271600935 numaralı siparişimde doğrama tahtası eksik gönderildi. Kutu açılışında ürünün yerinde olmadığını fark ettim ve siparişi kontrol ettiğimde doğrama tahtasının listede görünmesine rağmen paketten çıkmadığını gördüm.
Eksik gelen bu doğrama tahtası için yaklaşık 400 TL ödeme yaptım ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim eksik teslim edildi. Kargo paketi elime ulaştığında kutunun bazı yerlerinin yırtık ve hasarlı olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Hızlı ve kolay bir çözüm sunulmadığını düşündüğüm için şu ana kadar müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Ayrıca son üç siparişimde de benzer şekilde eksik ürün sorunu yaşamaya başladım ve bu durum artık sürekli tekrarlayan kronik bir problem haline geldi. Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım.
Teslimatın yapıldığı Hepsijet firmasıyla ilgili de ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Teslimat sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini, paketlerin kontrolsüz ve dikkatsiz şekilde teslim edildiğini düşünüyorum ve bu nedenle yaşadığım eksik ürün problemlerinde kargo sürecinin de etkili olabileceğini değerlendiriyorum.
Eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve hem LCW Waikiki tarafında hem de Hepsijet teslimat sürecinde bu tekrar eden eksik ürün ve hasarlı paket sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
19.12.2025'de LCW mobil uygulaması üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. 22.12.2025 tarihinde Mersin Anamur adresime ulaşan kargoda yalnızca 2 ürün teslim edildi, 4 ürünüm eksik geldi. Aynı gün hem Hepsijet kargo firmasıyla hem de LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm. LCW uygulamasında sipariş “tes...
10.12.2025 tarihinde LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden 2512101501570 numaralı siparişi verdim. Siparişimin daha hızlı elime ulaşması için özellikle şubeye teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim sistemde Cargox kargo firmasında görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geç...
LCW’den 26 Aralık tarihinde online olarak toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak koliyi teslim aldığımda kutunun açılmış ve yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise 6 ürün yerine sadece 5 ürünün gönderildiğini fark ettim, bir ür...
LCW’den verdiğim sipariş Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak kargom yaklaşık 2 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargom iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen, her seferinde teslim edilmeden geri götürülüyor. LCW hesabımda kayıtlı olan telefon numaramın değiştirilmiş olduğunu fark ettim, bu değişikliği ...
Yorumlar