to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025'de LCW mobil uygulaması üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. 22.12.2025 tarihinde Mersin Anamur adresime ulaşan kargoda yalnızca 2 ürün teslim edildi, 4 ürünüm eksik geldi.
Aynı gün hem Hepsijet kargo firmasıyla hem de LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm. LCW uygulamasında sipariş “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen eksik ürünlerim olduğunu bildirdiğimde, sistemde iki ayrı paket göründüğü ve diğer ürünlerin daha sonra teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen eksik olan 4 ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca LCW ve Hepsijet ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. 2512191201754 numaralı siparişimde yaşadığım bu süreç, daha önce defalarca alışveriş yaptığım bir markadan beklemediğim bir ilgisizlik ve mağduriyet yarattı ve oldukça hayal kırıklığına uğradım.
Eksik olan 4 ürünümün acilen gönderilmesini, aksi halde eksik ürünlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllarca sorunsuz alışveriş yaptığım, günlük ürünlerini incelediğim LCW'dan böyle bir mağduriyet yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Yılbaşı hediyesi için onlarca ürün içinden özenerek aldığım ürün ortada yok. Böyle büyük bir firmaya da güvenemeyecek miyiz?
Gerekli yerlere başvuracağım.
16.11.2025 tarihinde LCW online sitesi üzerinden 2511161200655 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde toplam 16 adet ürün bulunuyordu. 20.11.2025 tarihinde ise Hepsijet aracılığıyla 5511*******72 sevkiyat numaralı bir paketimin geleceğine dair hem LCW’den hem de Hepsijet’ten mesaj aldım. Kargo eli...
LCW mobil uygulamasından 2512062202266 numaralı siparişimle yılbaşı için hem hediyelik olarak hem de kendime, indirimden faydalanarak kadın bot, erkek sweatshirt, LCW Home’dan mumluk, kahve fincanı takımı ve kupa satın aldım. Siparişi ayın 6’sında oluşturdum ve ürünler Hepsijet kargosuna verildiğind...
08.12.2025 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden verdiğim 2512082100875 numaralı siparişimle ilgili iki haftadır hiçbir net bilgi alamıyorum. Uygulamada siparişim hâlâ kargoda görünüyor, ancak kargonun nerede olduğu belli değil. Kargo firmasını aradığımda ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye erişemiy...
LCW firmasından indirimli online alışveriş yaptım. Bir sonraki gün ürünlerim 2311231402947 sipariş numarası ile Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve tarafıma mesaj 16:42 de geldi. Üzücü olan şu ki 08:47 de ürün teslim edilemedi diye Hepsijet firmasından mesaj geldi. Kargo firmasıyla iletişime g...
LCW Online mağazasından 02.05.2025 tarihinde 2505020901178 numaralı siparişi oluşturdum. 05.05.2025 tarihinde Hepsijet firması aracılığıyla, kapıda ödeme seçeneğiyle iş yeri adresimden kargoyu teslim aldım. Paketi gün içinde açtığımda, ödemesi tam olarak alınan siparişin içinde 3'ü çoklu paket olmak...
Yorumlar