to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW internet sitesi üzerinden pijama takımı satın aldım. Ürün eksik geldi, altı yoktu sadece takımın üstü geldi. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. Mağazaya veya direkt kargo şirketine iade edebileceğim belirtilerek seçenek sunuldu. Mağazadan iadeyi seçerek evime en yakın LCW mağazası olan AVM'yi seçtim.
Burada LCW sistemi bir kod veriyor ve seçilen mağazaya giderek ürünün değişimi veya iadesinin hızlıca yapılabileceğini belirtiyor. Ben de ürünü alıp mağazaya gittim, fakat mağaza çalışanları ürünü iade alamayacaklarını veya değişim yapamayacaklarını ürünü bizzat kendim kargo ile iade yapmam gerektiğini belirttiler. Ben de uygulama üzerinden sistemin mağaza iadesi için kod oluşturduğunu buraya yönlendirdiğini gösterdim. Fakat arkadaşlar yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine mağazadan çıktım ve LCW müşteri hizmetlerini aradım. Çıkan temsilci de aynı şekilde internetten alınan ürünün iadesinin bizzat kargoya yapılması gerektiğini özür dileyerek ve haklı olduğumu söyleyerek belirtti. Tamam bu durum böyle olabilir, fakat LCW uygulaması neden iade seçeneğine mağaza iadesini seçip bana en yakın AVM'yi buldurup iade için beni oraya yönlendiriyor. Sabahın köründe o kadar yol yürüyüp elde poşetle beni mağazaya gönderip, sonra pardon diyerek kargo kodu verip kargo şirketine yönlendiriyor.
Mecburen kargo iade kodu alıp, eksik gelen ürünü iade ettim. Şimdi ücretimin iade edilmesini bekliyorum. Fakat LCW'ye şunları sormak istiyorum; Müşterinize saygınız bu kadar az mı, yanlış yönlendirme yapıp insanları yormak zamanını almak hoşunuza mı gidiyor? Yüz binlerce insanın kullandığı uygulamanızı güncellemek, yapamayacağınız mağaza iadesi seçeneğini kaldırmak bu kadar zor mu?
LCW uygulamasından yapmış olduğum alışveriş için iade süresi içinde iade talebinde bulundum. 'Kargo' ya da 'mağazadan iade' seçeneği sunuldu. İade sür...
LCW online'dan ecrou marka pijama takımı aldım. Bugün mağazaya iade için gittim. Ürünün iadesinin sadece kargo ile yapıldığını söylediler. Bende kargo kodu oluşturmak için uygulamaya girdim fakat oluşturulmadığını gördüm. 14 günlük iade süresi varmış ve ben bilmiyordum. Müşteri hizmetleri ile görüş...
LCW mağazası online uygulamadan ikili bebek takımı aldım. Sweatshirt geldi ancak takımın pantolonu eksik gönderildi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşıp iade/değişim kodu oluşturdum. SMS yoluyla iade kodu gönderildi ve mesajda en yakın mağazadan iade veya değişim yapabilirsiniz diye yazıy...
LCW Eksik Ürün Gönderimi. LCW uygulamasından 3 adet ürün sipariş ettim. Daha önce LCW uygulamasını defalarca kullandım ve sorun da yaşamadım. İlk defa...
LCW online uygulamasından 2 det tek kişilik pike seti sipariş verdim. Ürünümün teki sorunsuz geldi. Diğeri eksik geldi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargo veya mağazadan iade seçenekleri mevcuttu. Ben de kargo şubesi uzak olduğu için mağazadan iade kodu oluşturdum ve mağazaya iade kodu...
Yorumlar