Yanlış Sipariş, Eksik İade Ve Kupon Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

LCW mobil uygulamasını iOS telefonumda kullanıyorum ve eski siparişlerimi görüntüleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada sipariş geçmişime girdiğimde yalnızca 15.01.2024 tarihli siparişim görünüyor, bu tarihten önceki ve sonraki hiçbir siparişim listelenmiyor.
Bu durumun farkına 29 Kasım 2025 tarihinden itibaren vardım ve o günden beri defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı güncelleme ve yeniden giriş yapma gibi temel adımları denememe rağmen sipariş geçmişim hâlâ eksik görünüyor.
Konu hakkında LCW müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Hem önceki tüm siparişlerimi görememek hem de buna kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
LCW hesabımdaki tüm geçmiş siparişlerimin eksiksiz şekilde yeniden görünür hale getirilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının tespiti için teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.


25.10.2024 tarihinde LCW mobil uygulama üzerinden 2410251001255 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipariş 6 üründen oluşuyordu ve 2 teslimat şeklinde görünüyordu. 28.10.2024 pazartesi 12.22'de KARGOİST'den 5410*******79 sevkiyat numaralı kargonuzu teslim ettik mesajını aldım ancak kargo bana teslim e...
LCW mobil uygulamadan aldığım ürün eksik geldi. 13/11/2023 tarihinde görüntülü görüşme yaparak kayıt açtırdım. Beni kargo şirketi defalarca arayarak '...
15.07.2024 tarihinde LCW nin mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. 19.07 tarihinde sipariş teslim edildi. Aynı üründen 2 adet olacak şekilde ...
Merhaba. 23.10.2024 tarihinde LCW mobil uygulama üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. 30.10.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajda ürünlerin bana teslim edilemediği ve ücret iadesinin 3-5 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. O tarihten bugüne kadar iade işlemi yapılmadı. Defalarc...
Yorumlar