LCW Ürünlerinde Deformasyon Ve Kullanılmış Olarak İade Sorunu

LC Waikiki’nin online kanalından yaklaşık bir ay önce bir adet takım ve bir adet terlik satın aldım. Takımın üst parçası ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekti ve neredeyse crop boyunda kaldı. Terlikte ise çok kısa süreli kullanımda ezilme ve belirgin deformasyon oluştu.

Bu nedenle her iki ürünü de yaklaşık iki hafta önce Aras Kargo ile “kullanım sonrası deformasyon” incelemesine gönderdim. Ürünleri kullanılmış, mağazadan iade edin diye geri gönderdiler. Adresimde değilim; olsam bile ürünleri mağazaya götürme imkanım da bulunmuyor. Buna rağmen ürünler “kullanılmış ürün” denilerek tarafıma geri gönderilmeye çalışılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

LC Waikiki’den, Aras Kargo Diyarbakır Silvan bölgesindeki şubede bekleyen ürünlerimi bir an önce kargodan teslim alarak inceleme sürecini başlatmasını ve ürünlerde oluşan deformasyonla ilgili gerekli değerlendirmeyi yapmasını talep ediyorum. Ayrıca LC Waikiki’nin ilgili Aras Kargo şubesiyle ivedilikle iletişime geçerek ürünleri kesinlikle geri iade ettirmeden mutlaka incelemeye almasını ve inceleme sonucu hakkında bana telefonla ya da e‑posta yoluyla bilgi vermesini istiyorum.