to read complaints and reviews, or file yours.LCW Taurus Mağazasında Saygısız Personel Ve Kötü Hizmet Deneyimi
29.09.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM LCW mağazasında saat 15:08 civarında alışveriş ve iade işlemi için kasaya gittim. 499,99 TL tutarında bir pijama altı iadesi ve yaklaşık 3100 TL’lik alışverişim vardı. Kasada işlemleri bilmeyen bir çalışanla karşılaştım, işlemler iki kez tekrarlandı. Yan tarafta çalışan Eserhan Uğraş isimli tezgahtar ise son derece agresif, tutarsız ve saygısız bir tavırla bana yardımcı oldu. Acelem olduğunu belirtmeme rağmen, bana karşı kaba ve sert bir üslupla konuştu, hatta “memnun değilseniz ürünleri iade edebilirsiniz” diyerek üzerime yürümeye çalıştı. Mağaza müdürü müdahale etmeye çalıştı ancak yeterli olmadı.
Müşteri olarak bu şekilde bir tavırla ilk kez karşılaşıyorum. Yıllardır LCW’den alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Özellikle ikiz çocuklarım için bu mağazadan sürekli alışveriş yapıyorum. Bu olaydan dolayı Taurus LCW mağazasına bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum. Müşterilere bu şekilde davranılması kabul edilemez. Fiş numaram: 0057. Gereğinin yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olmalarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Taurus mağaza müdürü arayıp personel adına özür diledi nazik ve kibar davranışından dolayı kendini takdir ediyorum yalnız şahsı başka bir birime göndermelerini beklerdim çünkü ben o şahısı gördükçe bana yapılan saygısızlığa hatırlayıp moralim bozulacağı için artık Tarsus'taki LCW'ye gidemeyeceğimi bildirdim kendisi de direk beni bulun diyor ama bu bir çözüm olmuyor benim için çözüm odaklı da yaklaşmaları benim için daha iyi olurdu
