LCW Sweatshirtte Üretim Hatası Uzaktan İade Ve Değişim Talebi

LCW’nin online mağazasından ekim ayı başında oğluma üzeri Örümcek Adam görselli bir sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkadım ve 30 Ekim’de ütülerken kumaş üzerinde belirgin bir kumaş hatası olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir üretim hatası göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu LCW’nin WhatsApp hattına ilettiğimde, ürünü en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Şırnak merkezde yaşıyorum ve burada LCW mağazası bulunmuyor. En yakın mağaza Cizre’de ve ben orada yaşamıyorum, işim düşmedikçe de gitmiyorum, yılda belki bir iki kez ancak yolum düşüyor. Bu nedenle ürünü mağazaya götürmem fiilen mümkün ve pratik değil.

Sipariş numaram 2610032100468’dir. Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kumaş hatasının uzaktan inceleme ya da kargo yoluyla gönderim gibi bir yöntemle değerlendirilmesini ve sweatshirt için iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.