to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı İade Reddi
LCW’den internet üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim ancak bana tamamen farklı, yanlış bir ürün gönderildi. Ben de gelen ürünü hiç kullanmadan, kesinlikle yıkamadan ve etiketi üzerindeyken iade için geri gönderdim.
Ancak ürün iadem “yıkanmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Ürün bana gönderilmeden, şu an halen depolarında olmasına rağmen sistemde bu şekilde bir inceleme sonucu görünüyor. Ürün kesinlikle yıkanmadı, kullanılmadı ve etiketi üzerinde olacak şekilde kargoya teslim edildi, buna rağmen inceleme merkezinden hatalı bir karar verildiğini düşünüyorum.
2610210901317 numaralı siparişe ait bu ürün için depolarında fiziksel olarak tekrar inceleme yapılmasını veya inceleme sonucunun düzeltilerek ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
