to read complaints and reviews, or file yours.LCW Steps Botunun Kısa Sürede Parçalanması Ve İade Talebi
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden kasım ayında “LCW Steps deri görünümlü erkek bot” satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kullandım, üstelik sürekli giyilmemesine rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde deforme oldu, açılmalar meydana geldi ve giyilemeyecek hale geldi.
Botu uygulama üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanıma rağmen parçalanması sebebiyle mağdur oldum. Öğrenciyim ve 720 TL gibi benim için önemli bir tutarın bu şekilde boşa gitmesini istemiyorum. Ödemeyi kartla yaptım.
Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse iade veya değişim işlemi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
LCW uygulaması üzerinden satın aldığım botu henüz 2 ay bile olmadan kullanmaya başladığım kısa süre içinde taban kısımları açıldı ve iç kısmı aşınmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle kalite açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Botu LCW’ye incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu talebim reddedildi ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üstelik öğrenci olduğum için aldığım bu ürün benim için ciddi bir bütçe anlamına geliyor ve bu süreçte gerçekten mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için botun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
