to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişinde Ürün Eksik ve İade Süreci Cevapsız
LCW’den 2609151401915 numaralı siparişim kapsamında LCW bot 26 numara haki renk, 1 adet, 382,49 TL tutarlı ürün satın aldım. 22 Eylül 2026 tarihinde kargo paketim teslim edildi ancak paketin içinden bu ürün çıkmadı, yani iade edilmesi gereken ürün pakette yoktu.
Durumu aynı gün çağrı merkezine ilettim. “İnceleme yapıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm elimde olmadığı halde sürecin sanki normal ilerliyormuş gibi devam ettirilmesi ve iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik çıkan ürün için incelemenin acilen tamamlanmasını, iade bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
