LCW Siparişimde Eksik Tişört İçin Ücret İadesi Talebi

LCW mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim. 6 Temmuz tarihinde teslim aldığım poşetten sadece 7 adet ürün çıktı, koor sport oversize modal karışımlı kadın spor t-shirt (s beden, bordo) poşetten hiç çıkmadı. Buna rağmen siparişte eksik gönderim yapılmış olmasına ilişkin mağduriyetim giderilmedi.

Durumu fark eder etmez LCW ile iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak günler sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Tam ürün gönderdiklerini iddia etmelerine rağmen bunu kanıtlayan hiçbir belge ya da açıklama sunulmadı. Ben de poşetten çıkan 7 ürünü iade ettim, fakat eksik gönderilen bordo t-shirt için herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Daha önce de m beden yerine XL beden ürün gönderilmesi gibi benzer bir dikkatsizlik yaşadım. Sürekli hata yapılmasına rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve konuyla yeterince ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve artık bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

2607022002670 numaralı siparişimde, poşetten çıkmayan koor sport oversize modal karışımlı kadın spor tişörtün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.