to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin kendi internet sitesinden 24 Kasım tarihinde verdiğim, LCW5511*******71 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Siparişimde gömlek, tunik ve kazak ürünleri bulunmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 'bir günde kargo' olarak görünen bu hizmetin bu kadar uzaması ve sürecin bu denli belirsiz ilerlemesi beni mağdur etti.
Bu süre içinde hem kargo firmasıyla hem de LCW ile iletişime geçmekte zorlandım. 4 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma geri dönüş yapılacağı ve iletişime geçileceği söylendi, ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. LCW gibi büyük bir markanın bu firma ile çalışmasını doğru bulmuyorum ve tercih ettiği kargo firması nedeniyle markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin nerede olduğu hakkında...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
27 Kasım tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2511271702533 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, 1 Aralık’ta ise teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum; ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mü...
19 Ekim’de LCW online mağazasından 2510192001020 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo ...
Yorumlar