LCW Siparişim Kayıp, Kargo X'ten Yanıt Yok

5 Mayıs’ta LCW online mağazasından kıyafet siparişi verdim. Ürünüm 8 Mayıs’ta Cargo X ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi’indeki adresime bekliyorum.

Cargo X müşteri hizmetlerini pek çok kez arayarak kayıt oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, son bir saat içinde bile tekrar aradığım halde net bir bilgi alamadım. Kargo firması ayrıca sistemlerinde böyle bir kargonun görünmediğini söylüyor. Hem kargo firmasından hem de LCW tarafından bu süreçte herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimi oluşturan gönderinin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kaybolduysa ürün bedelimin derhal iadesini ya da aynı ürünün hızlı şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.