Ana Sayfa
LC Waikiki
Hediye Kartı
LCW Para Ve Hediye Kartı Bakiyelerimi Birlikte Kullanamıyorum

ID:34367534

Mian sonuçtan hiç memnun değil

LCW Para Ve Hediye Kartı Bakiyelerimi Birlikte Kullanamıyorum

Mian

LC Waikiki

27 Kasım 2025 11:48

1.005

LCW’den hem hediye kartı hem de banka kartı ile yaptığım alışverişte iade edilen ürünlerin tutarı LCW Para bakiyeme aktarıldı. Bugün online alışveriş yaparken teslimat seçeneğinde önce mağazadan teslimi seçtim, ancak LCW Para’nın mağazadan teslim seçeneğinde kullanılamadığını sonradan öğrendim ve bu nedenle adrese teslim seçeneğine geçmek zorunda kaldım.

Hesabımda LCW Para varken hediye kartı kullanılamadığını, ayrıca yeniden banka kartımla ödeme yapmam gerektiğini gördüm. Başta hediye kartı ve banka kartıyla satın aldığım ürünlerin iadesinin, ya hediye kartına ya da banka kartıma yapılması gerektiğini düşünürken, iade tutarının LCW Para’ya aktarılacağı ve bu bakiyenin hediye kartlarıyla birlikte kullanılamayacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

LCW ile daha önce de sorun yaşadığım için bu firmadan alışveriş yapmayı bırakmıştım, ancak hesabımda kalan hediye kartı ve iade para bakiyelerini değerlendirmek için tekrar alışveriş yapmak istedim. Amacım sadece mevcut bakiyelerimi kullanmak; ekstra nakit ya da banka kartı ile ödeme yapmak istemiyorum. Hediye kartıyla alınan ürünlerin iadesinin tekrar hediye kartına yatırılması ya da en azından LCW Para ile hediye kartının aynı anda kullanılabilmesi gerekiyor. Eğer iade tutarları hediye kartıma yatırılmış olsaydı, elimdeki diğer hediye kartlarıyla birleştirip toplu şekilde kullanabilirdim.

1047,46 TL tutarındaki iade bedelimin LCW Para bakiyesi yerine hediye kartıma ya da banka kartıma aktarılmasını veya LCW Para ile hediye kartını birlikte kullanabileceğim şekilde sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Daha önce yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu firma için ekstra bir ödeme yapmak istemiyorum ve mevcut bakiyelerimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

lcw-para-ve-hediye-karti-bakiyelerimi-birlikte-kullanamiyorum-2.jpg

lcw-para-ve-hediye-karti-bakiyelerimi-birlikte-kullanamiyorum-1.jpg

LC Waikiki

27 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulgani sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı İle Yapılan Alışverişin İadesinde Hediye Kartı Dayatması

Abdulgani

LC Waikiki

30 Ekim 2025 22:49

860

"Sorun çözüldü."

Birgül sonuçtan hiç memnun değil

LCW Hediye Kartımı Kullanamıyorum

Birgül

LC Waikiki

21 Haziran 2023 13:50

661

LCW hediye kartını online işlemler bölümünden hesabıma tanımlattım. Ödeme işlemlerinde bu karttaki bakiyeyi kullanabileceğime dair bir ileti aldım. Alışveriş sonrası ödeme yaparken 'hediye kartından öde' seçeneği çıkmadı. Önce WhatsApp destek hattıyla, daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. İki...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kartlarımın Süresi Doldu, Bakiyem İade Edilmiyor

Yasemin

LC Waikiki

26 Kasım 2025 21:54

743

LCW’ye ait toplam dört adet hediye kartım vardı ve bu kartlar bana hediye olarak verildi. Kartların bakiyesini öğrenmek için yaklaşık 1,5 yıl sonra online olarak bakiye sorgulama işlemi yaptığımda, kartlardan bazılarında sürenin dolduğu uyarısıyla karşılaştım. Kartların üzerinde son kullanma süresi...

Hediye Kartlarımın Süresi Doldu, Bakiyem İade Edilmiyor

1 Destek

LCW Hediye Kart Online Alışverişte Kullanılamaması

Sibel

LC Waikiki

16 Mayıs 2023 01:14

2.864

LCW mağazadan iade yaptığımız ürünlerin ücretlerini LCW hediye kart olarak aldık. Ancak hediye kartın sadece online alışverişte geçerli olduğu bilgisi verilmedi. Dolayısıyla şu an online alışveriş için kullanmak istediğimde kullanamadım. Çalışan bir anne olarak mağazadan alışveriş yapacak bir zamanı...

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü