Pantolonun Kumaşı Hemen Yırtıldı, Hızlı Değişim Bekliyorum

İzmir Bergama’daki LCW mağazasından 10 Mayıs’ta aldığım pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen kumaşı açıldı, adeta çürük kumaş gibi yırtıldı. Ürünü özellikle tatil için almıştım, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de güven açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri danışmanına durumu ilettiğimde, pantolonu mağazaya götürmem ve onların ürünü merkeze incelemeye göndermesi gerektiği söylendi. İnceleme sürecinin 15 gün sürebileceği, pantolonun akıbetinin o zaman belli olacağı ifade edildi. Tatil için aldığım ve hemen kullanmam gereken bir ürün için bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmam ve ayrıca mağazaya gidip gelme yükünün tamamen bana yüklenmesi bana göre hiç adil değil.

Ürünün fişi hâlâ bende mevcut. Bu kadar kısa sürede kumaşı bozulan bu pantolon için inceleme sürecinde mağdur edilmeden, Bergama mağazasında hızlı bir şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.