Fermuar Sorunu İçin Tamir Yapılmadan Pantolon Geri Verildi

Sayın LCW Yetkilileri,

Yaklaşık bir kaç ay önce Ağrı mağazanızdan satın aldığım pantolonun fermuarında ciddi bir problem yaşadım. Fermuar, yürüyüş esnasında kendiliğinden açılmakta ve kullanımı zorlaştırmaktadır. Ürünü satın aldığım gün, Ağrı mağazanıza durumu bildirdim ve pantolonun incelenmek üzere merkeze gönderildiği tarafıma iletildi.

Ancak, aradan geçen süre boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün yeniden Ağrı mağazanızı ziyaret ettiğimde, pantolonumun tamir edilerek teslim edildiği bilgisi verildi. Fakat ürünü incelediğimde herhangi bir tamir işlemi yapılmadığını ve sorunlu haliyle geri verildiğini üzülerek tespit ettim.

Bu durum, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilerek, sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gereğini bilgilerinize arz eder, göstereceğiniz ilgi ve destek için şimdiden teşekkür ederim.

Saygılarımla
0545*******92