LCW Özdilek Park Bursa Nilüfer Personel Davranışı

24.05.2024 tarihinde saat 11.00 civarında Özdilek Park Bursa Nilüfer'de bulunan LCW mağazasına alışveriş için gittim. Sıklıkla tercih ettiğim bir şubedir. Genel olarak personel çok kibar ve güler yüzlüdür. Fakat belirttiğim tarihte gittiğimde ismi s*** veya s*** olan, karamel renk saçlı, kısa boylu, kilolu personeli ilk kez gördüm. Muhtemelen de hiç unutmayacağım. Hayatımda bu kadar kaba bir insanla karşılaşmadım. Bütün mağazada bağırışları yankılanıyordu. Diğer personellere emir vererek, küçümseyip aşağılayarak, bağıra bağıra konuşuyordu. Bir müşteri olarak ben rahatsız oldum. 'Hey', 'hop', 'hıştt' gibi ifadelerle nezaket yoksunu bir biçimde sürekli ama sürekli bağırdı. Diğer personellere bir raf dizdiriyor, beğenmiyor, aşağılayarak başka yere dizdiriyordu. Çok rahatsız oldum. Benim bakmakta olduğum rafların hemen yanına gelip benim ürün bakmama engel olacak ve kişisel alanımı ihlal edecek yakınlıkta rafın biriyle uğraşmaya başladı. Kendisinden rahatsız olduğum için alışverişime devam etmedim. Sanıyorum diğerlerinden üst pozisyondaydı fakat bu ona bu tavır için haklı bir sebep olamaz. Kendisinin insanlarla çalışma konusunda eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Gerekli uyarılar yapılmalı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markaya bu şekilde personeller yakışmıyor.