to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Ücretli Ertesi Gün Teslimatı Gerçekleşmediği İçin 99 TL İadesi Talebi
LCW Online üzerinden kasım indirimlerinde bir alışveriş yaptım. Sipariş verirken kargom zaten ücretsiz olmasına rağmen, ürünlere acil ihtiyacım olduğu için 99 TL ek ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişim İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilecekti.
Ancak ertesi gün ne kargom teslim edildi ne de kapıma gelen kimse oldu. Bunun yerine kargo firmasından “yetiştiremedik” şeklinde bir mesaj aldım. Yani ertesi gün teslimat hizmeti gerçekleşmedi ve siparişim 2 gün sonra elime ulaştı.
Ertesi gün teslim edilemeyecekse benden neden 99 TL ekstra ücret alındığını anlamıyorum. Zaten ücretsiz olan bir kargo için, yalnızca aciliyetim olduğu için bu ödemeyi yaptım fakat taahhüt edilen hizmeti alamadım.
Ertesi gün teslimat için ödediğim 99 TL’nin, herhangi bir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
