to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Siparişimde Eksik Ürün Mağduriyeti Yaşadım
LCW online mağazadan verdiğim bir siparişte yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Kasım tarihinde kargom bana teslim edildi ancak paketi açtığımda aldığım ürünlerden birinin kutunun içinde olmadığını fark ettim. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Buna rağmen ürünün gönderildiğini, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını ve sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Kargo bana eksik ulaştığı halde mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, siparişini verdiğim ve parasını ödediğim eksik ürünümün yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuya ilişkin net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
LCW’nin online mağazasından vermiş olduğum 2601142103036 numaralı siparişimde, seçtiğim gömlek yerine tamamen farklı model ve farklı renkte bir gömlek gönderildi. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün teslim aldım.
Yanlış ürün 17 Ocak tarihinde elime ulaştı ve bunun üzerine sistem üzerinden sadece iade talebinde bulunabildim. Ancak ben hem asıl sipariş etmiş olduğum doğru gömleğin tarafıma gönderilmesini hem de bu yaşadığım mağduriyetten dolayı ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip, doğru ürünün gönderilmesi ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir şekilde sonuç
Hiçbir şekilde sonuç alamadım böyle kurumsal bir mağaza kargoda kaybolan ürünü nasıl bulamaz ya da nasıl karşılamaz ben bir daha nasıl güvene bilirim kabul edilemez bir durum
Hala hiçbir sonuç alamadım pantolon arada kaybolduuu güvenim kalmadiii
