LCW Online Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

01.09.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 1109,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 2509012200620) Kargoist firması aracılığıyla gönderildi. Ancak kargom 14 gündür teslim edilmedi ve Kargoist personelleriyle iletişime geçtiğimde dalga geçer gibi tavırlar sergilediler, kargomu dağıtıma çıkarıp teslim etmediler. Yazılı olarak sevk talebinde bulundum fakat buna da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ayrıca LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “sorunu üst birime ilettik, çözmeye çalışacağız” şeklinde bir yanıt aldım. Hem Kargoist firmasının hem de LCW’nin bu umursamaz ve sorumsuz tutumundan dolayı mağdur oldum. Ankara Sincan’daki adresime siparişim bir türlü ulaşmadı.

Tarafıma yapılan bu haksızlık nedeniyle kesinlikle özür talep ediyorum. Kargom bugün içerisinde teslim edilmeyecekse, siparişimle ilgili net bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.