LCW Montta Kötü Koku Ve Kusurlu Dikiş, Canlı Destekte Çözüm Sunulmuyor

LCW’den 2610061400921 numaralı siparişimle aldığım LCW Modest deri görünümlü mont 10 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü açtığımda monttan rahatsız edici, değişik bir koku geldiğini ve dikiş yerlerinde sanki biri alıp kusurlu yerlerini sonradan iple dikmiş gibi özensiz bir görüntü olduğunu fark ettim. Ayrıca montun dikiş kısmında yırtık/hasar bulunuyor.

Bu durum üzerine LCW WhatsApp canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Bana yalnızca iade seçeneği sunuldu. Çalışma ve günlük koşullarım gereği iadeyle uğraşacak zamanım olmadığını, bu nedenle bu çözümün benim için yeterli olmadığını özellikle belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı ve farklı bir çözüm üretilmedi.

Hem ürünün kusurlu gelmesi hem de çözüm sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle memnuniyetimin sağlanmasını istiyorum. İade ile uğraşmak zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini ve beni gerçekten tatmin edecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.