to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mobil Uygulamasında Ücretsiz Kargo Kampanyası Mağduriyeti
LCW mobil uygulamasında ilk kez alışveriş yapmak istedim ve yeni üyelere özel ücretsiz kargo kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sepetimde kargo ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine destek merkezine talep oluşturdum. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma kampanyanın sadece belirli LCW ürünlerinde geçerli olduğu ve benim yararlanamayacağım iletildi. Kampanya koşulları web sitesinde yeterince açık olmadığı için yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlamadım.
İlk defa mobil alışveriş yapmama ve kampanyadan faydalanmak istememe rağmen yaşadığım bu durum beni mağdur etti. Üyelik bilgilerim: t********@yahoo.com. Kargo bedelinin kaldırılarak alışverişimi kampanya kapsamında tamamlayabilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Zaten Mesajımda müşteri hizmetlerine sorunu aktardığımız ve cevaptan rahatsızlığımı ilettim. Müşteri hizmetleri sorunu anlaması bile 3-4 görüşmemizden sonra oldu. Web sitesinden eksik kampanya bildirimi yapılması tüketiciyi yanıltıcı bir davranış. Değerlendirmenizin sonucunu bekliyorum.
Arandım. Yine indirim çeki tanımladılar. Ama LCW ürününde bu indirim çeki geçmediği için yine kullanamadım. 3. Kez aynı çözüm uygulanmaya çalışılıyor. :) Durumu anlatınca o zaman yapacak bişi yok dediler. Bir çözüm alamadım.
