LCW Mobil Uygulamasında Tekrarlanan Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği

LCW mobil uygulaması üzerinden 5 Mayıs tarihinde bebek takımı siparişi verdim. Günlerce “hazırlanıyor” şeklinde göründükten sonra bugün tarafıma bilgi bile verilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Aynı bebek takımını daha önce de sipariş etmeye çalışmış ve yine benzer şekilde iptal yaşamıştım. Yani aynı ürünle ilgili iki kez iptal yaşadım ve bu durumdan gerçekten çok rahatsız oldum.

2605051000512 numaralı siparişim hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünü beklerken zaman kaybettim, iki kez aynı hayal kırıklığını yaşadım ve bu kadar büyük bir markadan böyle bir ciddiyetsizlik beklemiyordum.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, istediğim bir ürünü hediye olarak almamın sağlanmasını ve stok–sipariş süreçlerinizle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.