to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasından Aldığım Mont 4 Gün Sonra Kolunda Yırtıldı
Gaziantep Primamall AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık 1 yıl önce indirim döneminde bir mont satın aldım. Montu yeni kullanmaya başladım ve yalnızca 4 günlük kullanım sonrasında kol kısmında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Ürün herhangi bir darbe, takılma veya kullanıcı hatası olmaksızın bu şekilde hasar gördü.
Bir tekstil ürününün bu kadar kısa kullanım süresinde bu şekilde yırtılması kabul edilebilir değildir ve ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Fişim şu an için bulunmamakla birlikte, ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu durumla ilgili mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvuru yapmadım. Ürünün kalite kontrolünün dikkatle yapılmasını, gerekirse tamir, değişim ya da para iadesi seçeneklerinden uygun olanının tarafıma sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında gerekli başvuruları yaparak durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Şikayetvar üzerinden LCW mağazasındaki montumun 4 günlük kullanımda kolunun yırtılması nedeniyle mağaza beni aradı, özür diledi ve mağazaya gitmem gerektiğini söyledi; henüz gitmedim, mağduriyetimin giderilmesi ve zarar tazmini talebim var.
