Randevu Saatinde Doktor Yok, Bilgilendirme Yok

İzmir Bergama N**** M***** Ö***** Devlet Hastanesi kulak burun boğaz polikliniğinde görev yapan A**** B***** isimli doktordan 21 Ağustos Cuma günü saat 15.40’a randevu almıştım. Randevu saatimde polikliniğe gittiğimde doktorun hastaneden çıkış yaptığı söylendi, muayene odasının kapısı da kilitliydi. Saat 16.00’ya kadar beklememize rağmen doktor gelmedi ve randevum tamamen boşa gitmiş oldu.

Görevliye durumu sorduğumda yalnızca “yerinde yoksa çıkmıştır” şeklinde bir cevap aldım, neden orada olmadığı ya da randevuların iptal edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Devlet hastanesinde randevu sistemi üzerinden saat verilmesine rağmen doktorun o saatte yerinde olmaması ve hastaların bilgilendirilmemesi beni mağdur etti.

Randevu saatinde neden doktorun yerinde olmadığı ve randevular açıkken hastaneden nasıl çıkış yaptığı konusunda açıklama yapılmasını, bu tür durumlarda hastaların önceden bilgilendirilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.