Saç Ekimi Sonrası Verilen Ürünün Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Değişim Sözü Tutulmadı

12.08.2026 tarihinde İstanbul’daki akl Saç Ekimi Kliniği’nde 55.000 TL ödeyerek saç ekimi yaptırdım. Ekim işleminden sonraki gün klinikte ilk yıkamam yapıldı ve bana 10 gün kullanmam için ilaç, şampuan, yıkama öncesi için sprey krem ve yıkama sonrası için sprey losyon verildi. Ürünler çalışan tarafından poşete konularak elime verildi, ben de çantama koyup şehir dışına dönmek üzere klinikten ayrıldım.

Eve döndükten sonraki gün ürünleri kullanmak için poşetten çıkarıp kontrol ettiğimde, verilen ürünlerden Aclind spreyin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihinin 06.2026 yazdığını görünce sağlık açısından ciddi endişe duydum. Ayrıca yıkama öncesi için verilen sprey kremin de kullanım talimatına uygun kullanmama rağmen sadece 5 günde bittiğini gördüm ve bu durum verilen ürünlerin planlamasında da sorun olduğunu gösterdi.

14.08.2026 tarihinde durumu telefonla kliniğe bildirdim. Bana, son kullanma tarihi geçmiş ürünün yenisini kargo ile göndereceklerini, bunun için açık adres vermemi istediler. Adresimi paylaşmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, herhangi bir telafi de sağlanmadı. Sağlıkla ilgili bir işlemde son kullanma tarihi geçmiş ürün verilmesi ve ardından verilen sözlerin tutulmaması beni hem güven açısından hem de maddi manevi olarak çok rahatsız etti.

Son kullanma tarihi geçmiş ürünün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini, gerekiyorsa uzman bir hekim kontrolü sağlanmasını ve yaşanan ihmal ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için klinik içi kontrollerin ve personel dikkatinin artırılmasını istiyorum.