LCW Mağazasında Logolu Torba Ücretlendirmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Şikayeti

22 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir Bandırma Liman AVM’deki LCW mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli personel bana “Poşet ister misiniz? ” diye sordu. Ben de gerçekten poşet verilip verilmediğini sorduğumda, “Hayır, torba veriyoruz.” cevabını aldım. Ardından hediyelik yapılıp yapılamayacağını sordum, kasiyer bunun için 5 TL alınacağını söyledi.

Bu noktada kendisine, hem poşet diye torba verdiklerini, hem de bunun için 5 TL ücret aldıklarını, üstelik üzerinde marka logosu bulunan bir torbayla hem para alıp hem reklam yaptırdıklarını ilettim. Poşetlerin yasal olarak 1 TL iken, logolu torba satıp 5 TL alınmasının adil olmadığını belirttim. Kasiyer ise isterseniz mail atarak şikayet edebileceğimi, bu konuyla ilgili günde yaklaşık 50 defa benzer tepki aldıklarını söyledi. Yasal düzenlemeler varken böyle bir uygulamanın sürdürülmesini doğru bulmuyorum.

Ben, kasada “Poşet ister misiniz? ” deniyorsa gerçekten poşet verilmesini, eğer torba satılıyorsa da üzerinde marka logosu bulunmamasını veya marka reklamı yaptırılıyorsa bunun karşılığında müşteriye bir bedel ödenmesini istiyorum. Hem ücret alınan hem de reklam aracı olan bu logolu torba uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağazanın bu konuda müşterilerini açık, net ve adil şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.

Bu şikayetimin firma tarafından geçiştirilmeyeceğini ve dalga geçer gibi, konuyu hafife alan bir yanıtla geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mevzu sadece bana verilecek bir cevap değil, kasada günde 50 kez aynı sorgulamayı yapan müşterilerin bu itirazlarının da artık bir karşılık bulmasıdır. Yasa bana hangi hakları tanıyorsa bunları sonuna kadar kullanacağımı ve bu uygulamanın ciddiyetle ele alınmasını beklediğimi firmanın bilmesini istiyorum.