to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Fazla Para Çekildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Mağduriyet Yarattı
26.11.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Adana Ceyhan’da bulunan LCW mağazasından Ziraat Bankası kartımla 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli ödemeyi kartımdan çektikten sonra işlemin iptal edildiğini söyleyip ürünleri teslim etmedi. Ancak hesap hareketlerime baktığımda kartımdan 17.000 küsur lira çekildiğini gördüm.
Mağazada bunu görevliye ve yetkililere göstermeme rağmen ürünlerim verilmedi, üstelik başta sorunun bankayla alakalı olduğu söylendi. Bugün ise bana yalnızca 10.000 TL’lik alışverişin para iadesinin yapılacağı, diğer yaklaşık 7.000 TL’lik çekilip iptal edilen işlemi ekranlarında gördüklerini ancak bunun için bankaya dilekçe vermem gerektiği söylendi. Ne ürünlerimi alabildim ne de hesabımdan çekilen tutarın tamamı iade edildi, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan çekilen toplam tutarın, bekletilmeden ve ek dilekçe gibi işlemlerle uğraştırılmadan en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
