LCW Mağazasında Fazla Para Çekildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Mağduriyet Yarattı

Elif

LC Waikiki

27 Kasım 2025 22:22

225

26.11.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Adana Ceyhan’da bulunan LCW mağazasından Ziraat Bankası kartımla 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli ödemeyi kartımdan çektikten sonra işlemin iptal edildiğini söyleyip ürünleri teslim etmedi. Ancak hesap hareketlerime baktığımda kartımdan 17.000 küsur lira çekildiğini gördüm.

Mağazada bunu görevliye ve yetkililere göstermeme rağmen ürünlerim verilmedi, üstelik başta sorunun bankayla alakalı olduğu söylendi. Bugün ise bana yalnızca 10.000 TL’lik alışverişin para iadesinin yapılacağı, diğer yaklaşık 7.000 TL’lik çekilip iptal edilen işlemi ekranlarında gördüklerini ancak bunun için bankaya dilekçe vermem gerektiği söylendi. Ne ürünlerimi alabildim ne de hesabımdan çekilen tutarın tamamı iade edildi, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdan çekilen toplam tutarın, bekletilmeden ve ek dilekçe gibi işlemlerle uğraştırılmadan en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

27 Kasım 2025 23:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahu sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Ahu

LC Waikiki

23 Ekim 2025 13:23

249

23 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden 251*****04837 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü Adana Seyhan m1 LCW mağazasından teslim almayı planlıyordum. Ancak teslim alma sürem dolmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan LCW tarafından iade süreci başlatıldı ve tarafıma para iadesi ya...

İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Mağdur Ediliyorum

Ömür

LC Waikiki

08 Kasım 2025 00:46

305

25 Ekim’de LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. 4 Kasım’da iade işleminin tamamlandığına dair e-posta almama rağmen, aradan geçen süreye rağmen 1.029,98 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı. İade beklediğim banka Ziraat Bankası banka kartım. Bu süreçte müşt...

Hatice sonucu yetersiz buldu

LC Waikiki Paramın Geri Verilmemesi

Hatice

LC Waikiki

06 Temmuz 2023 18:04

190

LCW'den 230 TL'lik bir alışveriş yaptım. Ziraatta bir hata olduğunu söylediler ve birkaç kez kartımı pos cihazından geçirdiler. Ekstreye baktığım zaman paranın iki kez çekildiğini gördüm ve bu sorunu dile getirdim. Sorunun mağazada değil de Ziraat'a olduğunu ve paramın gün içerisinde bana iadesinin ...

Songül sonuçtan hiç memnun değil

LCW Aramı İade Etmiyor

Songül

LC Waikiki

06 Aralık 2023 22:27

331

Merhaba LCW ayin 3 de bir alışveriş yaptım. Tutar 1117 TL ama ödeme kasa tarafından alınmadı dendi ven mobil bankacılık ta ödemenin çekildiğini söyledim. Bana askıda kalmış hesaba döner dendi biraz bekleyin ben 3 saat bekledim. Ve bankayı aradım para LCW tarafından çekilmiş hatta provizyon numarası ...

Ceyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü