LCW Ki Şikayeti

İsmim Ufuk. 06.12.2023 tarihinde İstanbul'da bulunan Marmara Forum İstanbul mağazasından eşim ile alışveriş yapmış bulunmaktayım. Bu konuyu mağaza müdürü beyefendiye de ilettim. Sanırım ismi F**** Bey'di. Konu şöyle: Kredi kartımızı bizi çağrılan 3 numaralı gişeye geçtikten sonra kartla ödemeyi belirtip puanlarımızı kullanmak istediğimizi söyledik. 'Buradan bakılmıyor' cevabıyla karşılaştık. Enteresan değil mi sizce de? Bende bir mağaza müdürü olarak tanınmış bir firmada olmam gereği böyle bir şey olmayacağını, hele ki müşterimiz sorduğunda 'Siz bankanıza bakacaksınız' cevabı hiç hoş değil dedim. Üstelik 'Ben beklerim' demem daha da kötü bir yaklaşımdı. Sonrasında işlemi biz bankamıza baktık ve bilgisini paylaştık. Alışverişimizi yaptık. Bu konuyu yetkililere bilgilendireceğim dedim. O sırada mağaza yetkilisi müdür beyi buldum. 'Halledelim efendim' cevabı aldım. Sizce de tuhaf değil mi, iki farklı cevap almamız? 3 numaralı kasadaki bayan arkadaş da işlem olduktan sonra sordular diye yalan beyanda bulunarak bizi itham etmesi bizi LCW mağazasından soğuttu açıkçası. Bu durumdan şikayetçiyim ve LCW yetkililerine sesleniyorum.